Perguntas Frequentes

No site, em sua conta, no seu pedido, lá adicionamos o código de rastreio, e você consegue rastrear até o fim do dia, você recebe em seu e-mail também, verifique caixa de entrada de email e lixo spam.

Não, somente como convidado você realiza o pedido. Mas com a conta cadastrada você tem informações sobre rastreio de seus pedidos.

Aceitamos Mercado Pago diretamente no site HeliTec em que aceita a maioria das bandeiras atualmente no mercado, ou 10% desconto na transferência bancária ou Pix.

Atualmente, Correios sendo as opções Sedex ou Pac. Temos contrato com os correios que torna o frete mais acessível.

Depende de sua região nesse imenso Brasil, na página do produto você calcula o valor do envio e informações estimadas de quanto tempo o produto chega até você. Temos a politica de postar seu produto no mesmo dia, desde que seja feito o pagamento até as 12:00 hrs.

Em até 7 dias após recebimento do produto.

Sim, mas há restrições nos envios de baterias, podendo demorar mais que o normal segundo informações dos correios.

Não. Titular, pagamento e endereço de envio tem que ser o mesmo do titular, podendo ser cancelado o envio e pagamento devolvido para mesma conta.

Não. No momento devido problemas de logística algum estado desse imenso Brasil pode ter envio cancelado. Estamos trabalhando para ampliar a cobertura de envio para todo Brasil.